Le domande più frequenti

Generali

Noi di Daje abbiamo a cuore l’ambiante. Sono i nostri negozianti che si occupano del confezionamento dei prodotti cercando di avere il minore impatto possibile sull’ambiente.
Se hai desideri particolari ricordati di scrivercelo nelle note dell’ordine!

Daje è un servizio di consegna a domicilio dei prodotti dei negozi di quartieri. La prima cosa da fare è inserire il CAP della zona in cui vuoi sia effettuata la consegna. A questo punto prenditi tutto il tempo che vuoi per visitare le vetrine dei negozianti del tuo quartiere e riempire il carrello con tutti i prodotti che desideri. Con un unico ordine, infatti, potrai acquistare da tutti i negozi che vorrai e senza limiti minimi di spesa.

Il quartiere ti aspetta!

Il servizio ha come base il prezzo dei prodotti dei negozi dai quali si decide di acquistare. Al prezzo del prodotto viene aggiunto un 6.1 %, necessario per far fronte alle spese di gestione di ordine e pagamenti, ed un costo di consegna di 2,50€, utilizzato per remunerare adeguatamente il lavoro dei fattorini.

I prezzi esposti sul sito sono già compresi del sovrapprezzo del 6,1%.

Il servizio al momento è attivo nei seguenti quartieri:

Monteverde, Bravetta e zone limitrofe, precisamente nei seguenti CAP:
– 00149
– 00151
– 00152
– 00161
– 00163
– 00164

Marconi, San Paolo e zone limitrofe, precisamente nei seguenti CAP:
– 00146
– 00145

Testaccio e Trastevere, precisamente nei seguenti CAP:
– 00153
– 00154

Trionfale, Prati e zone limitrofe, precisamente nei seguenti CAP: – 00136 – 00192

Campo De’ Fiori e Montecitorio, precisamente nel seguente CAP:
– 00186

Eur Torrino, precisamente nei seguenti CAP:
– 00143
– 00144

Prevediamo di aprire in nuovi quartieri a Roma nei prossimi mesi.

Daje è in continua espansione per permettere ai negozianti di tutti i quartieri di Roma di poter vendere online e a tutti i cittadini di Roma di poter usufruire del servizio di delivery.

Se ancora non consegniamo nella tua zona, scrivici in chat dove vorresti Daje.

Parola d’ordine: servito con amore.

Con Daje puoi aiutare i negozianti del tuo quartiere messi in ginocchio dall’avvento della GDA.

Con Daje puoi ricevere a casa prodotti freschi, di qualità e finemente selezionati dai nostri negozianti, proprio come se fossi tu di persona ad andare ad acquistarli.

Con Daje puoi stare comodo. Perché utilizzare il tuo tempo per andare a fare spesa? Approfittane per godere del tuo tempo libero per stare all’aria aperta o riposarti.

Sei un negoziante e vuoi entrare anche a tu a far parte della famiglia di Daje! Clicca qui e scopri come fare!

Ordini

Hai un codice sconto? Inseriscilo nell’apposito spazio riservato al momento del check-out!

Se non funziona non esitare a scriverci in chat o cliccando l’icona in basso a destra oppure scrivendoci su Whatsapp al numero 388 8679128.

Certamente! Prima di procedere al pagamento ti verrà chiesto di scegliere la data di consegna nell’apposito calendario. Puoi scegliere la data che vuoi fino ad un massimo di sette giorni di distanza dal momento in cui stai facendo l’ordine.

Quante volte andiamo a fare la spesa e solo dopo essere tornati a casa ci ricordiamo di aver dimenticato qualcosa? Lo stesso succede anche quando facciamo spesa online con Daje! Ma niente panico, possiamo rimediare. Scrivici in chat e vedremo insieme come risolvere. Ricorda solo una cosa però: hai tempo fino alle 19:00 del giorno prima della consegna per aggiungere eventuali prodotti all’ordine. Solo così riusciremo ad assicurarti una bella spesa completa!

Se desideri ricevere la tua spesa già domani devi ordinare entro le 19:00 di oggi, altrimenti la data di consegna scavallerà a dopodomani. Se invece vuoi ricevere la spesa più avanti puoi concludere l’ordine quando vuoi!

Può accadere che non tutti i prodotti del tuo ordine siano disponibili trattandosi di prodotti di cui i nostri negozianti si riforniscono ogni mattina. In tal caso saremo noi stessi a comunicarti la non disponibilità dei prodotti che quindi non ti verranno addebitati.

Puoi annullare il tuo ordine fino alle 19:00 del giorno prima della consegna eccetto in casi in cui tu abbia ordinato prodotti che richiedono più giorni di anticipo per essere ordinati. 
Se hai scelto la modalità di pagamento in contanti non ci sono problemi, se hai pagato con carta procederemo immediatamente ad annullare l’addebito.

Pagamento

Ci sono diverse modalità di pagamento e tu puoi scegliere quella che vuoi senza costi aggiuntivi.

Pagamento online con carta di credito.

I circuiti accettati per il pagamento sono: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay.

Pagamento contanti alla consegna.

Il pagamento alla consegna è possibile, senza costi aggiuntivi. Ti chiediamo solo un grande favore: farci sapere con quali banconote pagherai per facilitare il rider nella preparazione ed erogazione del resto.

Pagamento con Bancomat alla consegna: disponibile a breve.

Il nostro sistema di pagamento è assolutamente sicuro. Prima di tutto non conserviamo i tuoi dati per garantire la tua sicurezza. Ci serviamo della piattaforma di pagamento di Shopify e inoltre il pagamento è assicurato dal Verify Payment System.

Consegna

Le consegne vengono effettuate generalmente nella fascia oraria tra le 10 e le 13:00 della mattina. Il rider di prima mattina si occupa di ritirare tutti i prodotti di cui è composto il tuo ordine così da assicurarsi prodotti freschi e appena esposti sui banchi e nei negozi. Dopo aver ritirato tutti i prodotti della giornata si occuperà della consegna.

Come preferisci tu! I nostri rider sono regolarmente remunerati per il lavoro svolto e saranno liberi di accettare oppure no la tua mancia. Per loro l’importante è che tu rimanga soddisfatto/a dal loro lavoro.

Per preservare la freschezza dei prodotti, pianifichiamo la consegna tra le 10 e le 13:00 del mattino dal lunedì al sabato. Essendo la maggior parte dei prodotti, provenienti dai banchi dei nostri mercati o dai punti vendita di prodotti freschi, vogliamo assicurarci che i prodotti che riceverai saranno freschissimi.

Se sai che non sarai a casa nell’orario previsto per la consegna comunicacelo in chat e ci organizzeremo insieme per trovare la modalità di consegna ideale adatta ai tuoi impegni. Se hai dei vicini di casa fidati o anche il portiere del palazzo, possiamo anche lasciare a loro le tue spese. L’importante è che tu ci dia l’ok!

La consegna ha un costo univoco di € 2,50 necessario per la remunerazione del rider. La cosa bella è che a prescindere dal numero di negozi dai quali acquisti, il costo rimane sempre uguale. Vuoi acquistare da tutti i negozi del tuo quartiere? Con Daje puoi farlo con soli € 2,50!

Hai bisogno di aiuto?

Mandaci una mail a team@daje.shop e ti risponderemo entro poche ore.

Invia un Whatsapp al numero 388 867 9128 indicando il tuo nome dal lunedì al sabato dalle 9 alle 19.

Contattaci subito in chat cliccando sul pulsante in basso a destra. Dal lunedì al sabato dalle 9 alle 19.